Mitarbeiter IT-Support im Softwarehaus (m/w/d)
Kundenberatung bei Anwenderfragen und Systemanpassungen mit JavaScript
Als versierter Ansprechpartner für unsere Software IKAROS für das Forderungsmanagement beantwortest Du Fragen zur Funktionsweise der Software, nimmst Problemstellungen auf, erarbeitest Lösungen und implementierst diese. Zudem unterstützt Du unsere Kunden durch die Umsetzung individueller Anforderungen. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten Dir die Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse umfangreich anzuwenden und zu erweitern. Bei Deinem Team kannst Du Dich auf eine enge Zusammenarbeit und Unterstützung freuen.
Dein Job
- Einsatz in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
- Unterstützung und Betreuung der Anwender per Mail, Fernwartung und Telefon
- Problemanalyse, -reproduktion und -behebung
- Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software mit JavaScript und MSSQL
- Nach Möglichkeit Mitarbeit in Software-Projekten zusammen mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- Gute Kenntnisse in den Bereichen objektorientierte Programmierung (z. B. JavaScript) und SQL-Datenbanken (z. B. MS SQL Server)
- Erste relevante Berufserfahrung im Bereich Support ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Offenes und verbindliches Auftreten
Deine Benefits
Flexibles Arbeiten
Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub
Work-Life-Balance
Life-Sparringpartner, Bürohunde
Mobiles Arbeiten
Mobile Work, Workation
Personalentwicklung
Einarbeitungsplan, Patensystem, Entwicklungsplanung, Weiterbildungskontingent
Teamspirit
Ferber-Werte, Workshops, Meet & Eat, gemeinsame Events, Firmenfeiern
Gehaltsbestandteile
Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits
Nachhaltigkeit
Klima-AG, Klimabündnis, nachhaltige Stromversorgung, grüne Aktionen, Firmenfahrräder
BGM
Gesundheitsteam, Sport- und Gesundheitsangebote, kostenloses Obst und Getränke
Mobilität
Attraktiver Standort, Bike-Leasing, kostenloses E-Laden, Jobticket
Über uns
Ferber-Software ist ein mittelständisches Softwarehaus, das sich innerhalb der letzten
30 Jahre erfolgreich mit seinem Nischenprodukt IKAROS zum Marktführer Deutschlands entwickelt hat. Die Software IKAROS überzeugt durch die Verwendung moderner
Technologien und ihrer Usability.
Über 250 Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, vom Selbständigen bis
zum Konzern, sind für uns nicht nur Kunden, sondern auch Entwicklungspartner. Unsere Marktstellung, das technische Know-How und die Einsatzmöglichkeiten der Software sind Garant für sichere Arbeitsplätze, interessante Aufgabenstellungen und langfristige
Perspektiven.
Unsere 130 MitarbeiterInnen aus den Bereichen IT-Architektur, Softwareentwicklung, IT-Consulting und Support arbeiten gemeinsam daran, neue Trends zu verfolgen, Ideen für
unser Produkt abzuleiten und umzusetzen, Kundenanforderungen zu erfüllen und mit
Spaß am gemeinsamen Erfolg zu arbeiten.
