4ème génération
IKAROS
Pourquoi tant d'entreprises choisissent-elles IKAROS ?
Une raison fréquemment citée est que le logiciel offre, déjà dans la version standard, des solutions complètes et propose de nombreuses options de personnalisation pour des exigences supplémentaires.
Un autre argument souvent mentionné est qu'IKAROS traite les opérations de manière hautement automatisée et est extrêmement fiable.
Gain de temps
L’automatisation élevée d'IKAROS permet de traiter une masse de données dans un délai très court. De nombreux cas passent par le système selon vos spécifications en grande partie de manière autonome. Par exemple, vous pouvez consacrer plus de temps aux processus pour lesquels une approche individuelle et sensible est appropriée.
Un bon feeling
Les workflows utilisés dans IKAROS soutiennent de manière optimale tous les processus de recouvrement. Le dossier suit le processus défini individuellement dans le workflow. Qu'il s'agisse de démarches pré-contentieuses, de paiements entrants, d'accords de paiement échelonné ou de réponses de sociétés de renseignements - le logiciel prend toujours le bon chemin et rien n'est oublié.
Vous obtenez ainsi le résultat souhaité de manière rapide et fiable.
Si vous souhaitez optimiser davantage vos processus ou enregistrer de nouveaux événements, le Workflow Editor vous offre un outil intuitif pour adapter facilement les processus existants ou en créer de nouveaux.
Conformément à la loi
Grâce à une coopération étroite avec des experts juridiques, nous garantissons que vous pouvez toujours utiliser IKAROS dans le respect des exigences légales. Qu'il s'agisse de la mise en application du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD, 05/2018), de la loi allemande contre les pratiques commerciales douteuses (GguG, 11/2014) ou du projet de loi actuel visant à améliorer la protection des consommateurs en matière de recouvrement de créances - le logiciel vous permet de travailler dans le respect de la loi.
Vous avez la vie facile
Une interface structurée et attrayante, une utilisation complète du clavier et des processus facilement compréhensibles ne sont que quelques-unes des caractéristiques qui rendent le travail avec IKAROS si agréable. Le flot de données appartenant à un dossier se concentre sur les informations les plus importantes pour le traitement des dossiers. Les informations complémentaires, documents et étapes ultérieures ne sont souvent qu’à un clic.
Ainsi, tout le monde peut utiliser IKAROS de manière indépendante, et ce en peu de temps.
Travaillez où vous voulez
En tant qu'application web, vous pouvez accéder à IKAROS pratiquement de n'importe où. Quels que soient l'heure et le lieu, le système d'exploitation ou l'appareil mobile utilisé, vous travaillez de la manière qui vous convient le mieux. Cela vous permet, entre autres, de réagir rapidement.
Infiniment heureux !
Vous avez une entreprise dans un pays européen voisin ou vous souhaitez y recouvrer des créances ? IKAROS vous offre les caractéristiques spécifiques à chaque pays pour une entrée directe.
Par exemple, le logiciel soutient la norme pour l'échange de données électroniques de recouvrement entre les créanciers et les bureaux de recouvrement en Suisse (eSchKG).
Caractéristiques
Vous voulez travailler de manière efficace et motivée ? Vous attendez d’un logiciel qu’il vous soutienne de manière optimale dans vos actions ? Peut-être que vous en attendez plus - un produit qui vous offre de nouvelles voies auxquelles vous n’aviez pas encore pensé.
Laissez IKAROS vous convaincre - et vous surprendre.
Capacité d'intégration
Personnalisation maximale
IKAROS est un logiciel standard. Chaque entreprise est individuelle. Par conséquent, un logiciel doit pouvoir s’adapter facilement aux particularités. IKAROS est donc conçu de telle sorte qu’il peut s’adapter à n’importe quelle entreprise.
L’un des points forts par rapport aux autres solutions est, par exemple, que vous pouvez non seulement choisir parmi des paramètres donnés, mais aussi ajouter de nouveaux paramètres de manière indépendante.
Ainsi, vous pouvez utiliser la configuration de base bien rodée ainsi que vos installations exclusives dans un système complet à partir d’une seule source.
Extensibilité
La croissance et la performance sont très importantes pour votre entreprise.
IKAROS vous soutient de manière optimale.
Le logiciel est extensible tant horizontalement que verticalement. En outre, il est possible de séparer les serveurs sur le plan fonctionnel, de sorte que rien ne fasse obstacle à la haute performance.
Gestion des workflows
Le cœur d’IKAROS. Il vous soutient de manière optimale dans le contrôle automatique de vos processus commerciaux.
Les workflows livrés dans le système standard peuvent être utilisés ou adaptés à vos exigences et vous pouvez également créer vos propres workflows.
Le Workflow Editor graphique est l’outil de base que vous pouvez utiliser sans connaissances en programmation. Créez vos workflows selon le principe de glisser-déposer (Drag & Drop) et décidez de l’automatisation ou de l’individualisation des opérations du traitement des dossiers. Une fois le workflow créé, IKAROS réagit de manière cohérente aux événements entrants tels que les paiements, retours de courrier, appels, etc., et traite vos dossiers d’une manière vérifiable.
Le concept de versionnage des workflows garantit un traitement propre des dossiers à chaque étape du processus, même en cas de modifications sur les workflows existants.
Avec le mode croquis dans la gestion des workflows, vous disposez également d’un outil spécial. Tout comme sur un tableau blanc numérique, vous pouvez facilement créer des ébauches, modeler des processus et les transférer dans un workflow fini.
Interface personnalisable
L’interface d’IKAROS s’affiche comme un site web dans le navigateur. L’utilisateur peut l’adapter individuellement.
Par exemple, les champs peuvent être dynamiquement désactivés ou complètement masqués.
En plus, les champs de saisie et les onglets peuvent être insérés ou réorganisés, la disposition des colonnes peut être modifiée ou des listes personnalisées peuvent être définies.
Faites d’IKAROS votre IKAROS.
Capacité multi-entreprises
Les grandes entreprises et groupes regroupent souvent plusieurs unités commerciales sous un même toit.
Avec IKAROS, les activités quotidiennes de plusieurs de ces unités peuvent être gérées avec des bases de données distinctes sur une seule et même plateforme de serveurs.
Créances à débiteurs solidaires
Déjà dans sa version standard, IKAROS soutient entièrement le traitement des configurations à débiteurs solidaires.
Les créances à débiteurs solidaires, c’est-à-dire des dossiers composés d’un dossier principal et de sous-dossiers, sont librement extensibles, même si le dossier est déjà en cours de traitement.
Relations interne et externe
Dans le règlement des paiements, IKAROS distingue une relation externe et une relation interne.
Afin d’assurer une transparence maximale et une meilleure répartition des parties concernées dans un recouvrement de créances, une séparation claire entre les relations interne et externe est faite dans IKAROS.
La relation interne existe entre le créancier et la société de recouvrement, la relation externe entre le créancier et le débiteur.
Cette configuration a un effet particulièrement positif dans la facturation.
Internationalité
Découvrez l'édition appropriée d'IKAROS
Les exigences qu'une entreprise impose à un logiciel de recouvrement sont très différentes : les exigences d’une jeune entreprise diffèrent clairement de celles d'un groupe international - une société de recouvrement fixe des priorités différentes de celles d'un cabinet d'avocats.
Pour avoir des solutions sur mesure, IKAROS a été conçu en quatre éditions : IKAROS starter, IKAROS basic, IKAROS plus et IKAROS enterprise.
Laquelle des éditions vous convient ?
Quelle édition vous convient?
- Jeunes entreprises
- Maximum 1 000 dossiers en cours
- Standardisation élevée
- Location du logiciel
- Petites et moyennes entreprises
- Nombre illimité de dossiers en cours
- Location ou achat du logiciel possible
- Moyennes entreprises
- Grande flexibilité
- Utilisation nationale
- Groupes d'entreprises
- Recouvrement de masse
- Utilisation internationale
- Développement interne du logiciel
Bon à savoir
Comment pouvons-nous garantir que vous pouvez travailler avec un IKAROS bien rodé, moderne, à la pointe de la technologie et conforme à la législation ?
Actuellement, 55 employés de deux services consacrés au développement du produit sont chargés de mettre en œuvre les exigences des utilisateurs, du marché, des progrès technologiques et de la législation en constante évolution dans IKAROS et de rechercher de nouvelles solutions.
Bien entendu, ces employés bénéficient d’un soutien supplémentaire venant de tous les autres services de Ferber-Software.
La coopération est basée sur des méthodes agiles, dans des réunions communes des développeurs, par des échanges réguliers entre les uns et les autres et bien sûr par la consultation d’experts tels que l’association fédérale des entreprises de recouvrement allemandes (BDIU), de partenaires et du système judiciaire.
IKAROS Solution Store (ISS) est une plateforme sur laquelle des solutions complémentaires pour IKAROS sont proposées.
Des entreprises partenaires sélectionnées ainsi que des utilisateurs expérimentés d’IKAROS ont développé ces solutions. Un test correspondant effectué par Ferber-Software garantit que les compléments proposés peuvent être utilisés dans la pratique.
En outre, Ferber-Software s’occupe à la fois du support de premier niveau et de la facturation des solutions proposées ici, afin que nos clients puissent continuer à nous aborder comme un partenaire fiable.
Si vous avez des questions sur notre ISS, nous serons heureux d’y répondre : vertrieb@ferber-software.de
Les utilisateurs parlent
pour les utilisateurs
IKAROS vit d'idées nouvelles. Mais d'où viennent les idées et comment se retrouvent-elles dans le logiciel ?
Les utilisateurs d’IKAROS y jouent un rôle majeur. Outre les exigences légales et nos propres réflexions, ce sont les suggestions des clients qui élargissent la gamme de fonctions du logiciel et le maintiennent utilisable.
Bien entendu, un client trouvera toujours un interlocuteur personnel en contact direct pour discuter de ses idées.
En outre, il existe deux plateformes en particulier qui invitent à un échange des idées : la rencontre des utilisateurs d'IKAROS et le comité consultatif des utilisateurs d'IKAROS.
Rencontre des
utilisateurs
Chaque automne, nous invitons à la rencontre des utilisateurs d’IKAROS. Cet événement de deux jours est très populaire auprès de nos clients et attire chaque année un grand nombre de visiteurs.
Chacun y trouve son compte :
- Ateliers sur des sujets d’actualité concernant le secteur, la législation et tout ce qui a trait à IKAROS
- Rapport du comité consultatif des utilisateurs d’IKAROS
- Intervenants et experts éminents
- Exposition des entreprises partenaires
- Soirée commune
Pendant les pauses, les ateliers interactifs et, bien sûr, la soirée commune, il y a toujours des discussions animées entre les utilisateurs et, naturellement, avec nos représentants sur place.
Cette année, nous vous invitons dans Brunswick. Notez dès maintenant les 10 et 11 octoubre 2024 dans vos agendas.
Comité consultatif des utilisateurs
Au total, dix membres réguliers et jusqu’à cinq suppléants forment le comité consultatif des utilisateurs d’IKAROS. Celui-ci sert d’interface entre la communauté des utilisateurs et Ferber-Software.
Les membres sont élus directement lors de la rencontre annuelle des utilisateurs tous les trois ans.
Le comité consultatif se réunit tous les trimestres pour discuter des propositions et suggestions qui lui sont soumises, dans un premier temps dans le cercle des experts. Si une idée est approuvée en termes d’adéquation pratique et d’utilisation générale, elle est transmise au service de développement de Ferber-Software, ce dans l’intérêt de tous les utilisateurs. Cet organe a également une fonction consultative.
La prochaine réunion du comité consultatif aura lieu le 22 avril 2020.